STRATEGI PENAGIHAN PIUTANG
Deskripsi
Demi menjaga hubungan baik dengan pelanggan, seringkali perusahaan memberikan kemudahan berupa penjualan secara kredit, yang menimbulkan piutang (account receivables) bagi perusahaan. Akan tetapi, Penagihan piutang sendiri merupakan permasalah di suatu perusahaan atau instansi yang sering dijumpai. Karena banyak sekarang penjualan meningkat namun karena pilihan pembayaran yang bisa diangsur atau ditagihkan membuat arus cash perusahaan menjadi negatif. Setiap perusahaan atau pelanggan mempunyai karakter yang berbeda – beda sehingga diperlukan strategi penagihan dan analisis pelanggan agar dalam penagihan tidak membuat aliran cash perusahaan menjadi negatif. Training ini bertujuan untuk membekali peserta memahami secara mendalam secara teori da prkatis dalam pengelolaan piutang beserta system yang efektif dalam penagihanya
Tujuan
Setelah melakukan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami berbagai hal yang harus diperhatikan (monitoring&reporting) dalam penyaluran piutang
- Mengetahui dan memahami tipologi pelanggan berdasarkan visual, audiotori dan kinestesis
- Mengetahui teknik strategi menagih piutang dengan efektif
Materi
- Pengertian Piutang dan Dampaknya Kepada Arus Kas
- Manajemen penagihan: langkah-langkah terstruktur melakukan penagihan
- Manajemen & Analisa Kebijakan Kredit
- Standar Kredit
- Penilaian Kredit dengan 5-C
- Analisa Informasi Kredit
- Kriteria Kredit DagangPenilaian Perubahan Kebijakan Kredit
- Collection Strategy
- Tujuan dan Proses Strategi
- Keterkaitan antara strategi penjualan dan penagihan
- Kebijakan dan Prosedur penagihan
- Teknik – teknik penagihan
- Aspek Hukum
- Pendekatan Pola Pembayaran
- Praktek Umum Perusahaan
- Penjualan Harian
- Daftar Umur Piutang Dagang /Ageing
- Permasalahan-permasalahan
- Peran Kolektor dalam Penagihan
- Peran dan Fungsi Kolektor
- Tipologi Customer
- Cara melakukan penagihan
- Surat Penagihan
- Cara Menulis Surat Tagihan
- Menulis Surat Tagihan yang Baik
- Surat Peringatan
- Urutan Penulisan Surat Peringatan Atas Tagihan yang Tertunggak
- Contoh Surat Peringatan Pertama sampai dengan Peringatan Terakhir
- Analisis Efektifitas Penagihan
- Analisis Pencapaian Target
- Analisis Piutang Yang Bermasalah
- Teknik Closing Harian
- Studi Case
Metode
Presentasi, Group Discussion ,Studi Kasus
Waktu & Tempat
| No | Bulan | Minggu | Tempat Pelaksanaan | ||||
| I | II | III | IV | V | |||
| 1 | Januari | 7 – 9 | 14 – 16 | 21 – 23 | 28 -30 | Yogyakarta | |
| 2 | Februari | 4 – 6 | 11 – 13 | 18 – 19 | 26 – 28 | ||
| 3 | Maret | 3 – 5 | 10 – 12 | 17 – 19 | 23 – 24 | 31 Maret – 2 April | |
| 4 | April | 7 – 9 | 14 – 16 | 21 – 23 | 28 – 30 | ||
| 5 | Mei | 5 – 6 | 12 – 14 | ||||
| 6 | Juni | 9 – 11 | 16 – 16 | 23 – 25 | 30 Juni – 2 Juli | ||
| 7 | Juli | 7 – 9 | 14 – 16 | 21 – 23 | 28 – 30 | ||
| 8 | Agustus | 4 – 6 | 11 – 13 | 18 – 19 | 25 – 27 | ||
| 9 | September | 1 – 3 | 8 – 10 | 15 – 17 | 23 – 25 | 29 Sept – 1 Okt | |
| 10 | Oktober | 6 – 8 | 13 – 15 | 20 – 22 | 27 – 28 | ||
| 11 | November | 3 – 5 | 10 – 12 | 24 – 26 | |||
| 12 | Desember | 1 – 3 | 8 – 10 | 15 – 17 | 22 – 23 | 29 – 31 | |
Instruktur
Tim Instruktur
******************************************************************
Social Media