FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Deskripsi
Secara singkat TQM ( Total Quality Management ) dapat diartikan sebagai perpaduan semua pendekatan dalam menjalankan usaha yang dibangun berdasarkan konsep utama kualitas serta teamwork, produktivitas, dan semata-mata beracuan pada kepuasan pelanggan
Pelatihan ini dirancang sedemikian rupa sehingga peserta dapat memperoleh pengetahuan dasar yang terpadu tentang prinsip-prinsip manajemen yang dikembangkan berdasarkan paradigma baru yang sedang tumbuh (emerging pardigms). Materi yang disajikan dalam pelatihan ini menyediakan bahan untuk menggeser paradigma karyawan dan para pimpinan dalam memandang lingkungan bisnis global sekarang ini. Berbagai materi yang dibahas dalam pelatihan ini berisi prinsip-prinsip manajemen baru yang pas untuk mengelola organisasi yang mengarungi lingkungan bisnis yang turbulen.
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menggunakan konsep-konsep manajemen baru dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya sehari-hari. Di samping itu, peserta diharapkan mampu untuk membangun managerial skill, guna melaksanakan:
- Desain produk dan jasa yang sesuai dengan kebutuhan customer;
- Pemasaran produk dan jasa tersebut secara efektif kepada customer.
Materi
- Revolusi manajemen
- Pegerseran teknologi
- Proses globalisasi
- Pergeseran konsep kualitas
- Mindset yang pas dengan lingkungan bisnis
- Customer mindser
- Continuous improvement mindset
- Employee empowerment mindset
- Leadership
- Rerangka konsepsual kinerja leadership
- Perumusan misi, vis. Core beliefs, dan core values masa depan
- Leader masa depan
- Pengelolaan perubahan
- Siklus perubahan tranformasional
- Managership
- Rerangka konsepsual kinerja manajerial
- Pergesaran peran manajer
- Value-added management dan cara pendidikan dan pelatihannya.
- Rerangka konsepsual untuk value-added management.
Peserta :
Semua karyawan atau pimpinan pada semua tingkat dan semua bagian atau departemen.
Metode :
- Presentasi
- Diskusi dan Sharing Pengalaman
Waktu & Tempat
No | Bulan | Minggu | Tempat Pelaksanaan | ||||
I | II | III | IV | V | |||
1 | Januari | 7 – 9 | 14 – 16 | 21 – 23 | 28 -30 | Yogyakarta | |
2 | Februari | 4 – 6 | 11 – 13 | 18 – 19 | 26 – 28 | ||
3 | Maret | 3 – 5 | 10 – 12 | 17 – 19 | 23 – 24 | 31 Maret – 2 April | |
4 | April | 7 – 9 | 14 – 16 | 21 – 23 | 28 – 30 | ||
5 | Mei | 5 – 6 | 12 – 14 | ||||
6 | Juni | 9 – 11 | 16 – 16 | 23 – 25 | 30 Juni – 2 Juli | ||
7 | Juli | 7 – 9 | 14 – 16 | 21 – 23 | 28 – 30 | ||
8 | Agustus | 4 – 6 | 11 – 13 | 18 – 19 | 25 – 27 | ||
9 | September | 1 – 3 | 8 – 10 | 15 – 17 | 23 – 25 | 29 Sept – 1 Okt | |
10 | Oktober | 6 – 8 | 13 – 15 | 20 – 22 | 27 – 28 | ||
11 | November | 3 – 5 | 10 – 12 | 24 – 26 | |||
12 | Desember | 1 – 3 | 8 – 10 | 15 – 17 | 22 – 23 | 29 – 31 |
Instruktur
Tim Instruktur
******************************************************************
Social Media