Akomodasi Dan Perhotelan

AKOMODASI DAN PERHOTELAN

Deskripsi

Dalam era manusia modern sekarang yang memiliki mobilitas yang tinggi baik itu di dalam kota-kota besar maupun luar daerah. Keberadaan akomodasi hotel niscaya dibbutuhkan kehadirannya. Baik itu untuk urusan pekerjaan maupun sekedar untuk melepas / mengurangi kejenuhan dari padatnya aktivitas sehari-hari. Sehingga Bisnis Perhotelan merupakan bisnis yang menjanjikan dan akan terus tumbuh berkembang keberadaannya.

Dalam pengelolaan hotel yang di tuntut untuk tidak hanya memberi fasilitas tidur semata, maka di perlukan orang-orang handal dalam menejemen hotel agar mampu menyediakn kebutuhan  bagi tamu mereka. Dan tentunya harus melibatkan  seluruh karyawan untuk memberikan pelayanan yang terbaik, professional dan kompatibel dengan kebutuhan para tamunya.

Tujuan

Dalam pelatihan ini di tujukan agar peserta training akan mampu :

  1. Mengelola bisnis perhotelan secara efektif berdasarkan kebutuhan tamu.
  2. Memberdayakan semua sumber daya hotel dengan memperhatikan semua yang terlibat di dalamnya.

 

Materi

  1. Ruang lingkup Manajemen dan Bisnis Perhotelan
  2. Mengelola karyawan hotel
  • Berkomunikasi dengan tamu
  • Melayani tamu kecewa
  • Kepuasan tamu atau pelanggan
  • Sikap dan etika profesional
  1. Marketing Strategy dalam bisnis perhotelan
  2. Organisasi bisnis perhotelan
  • Struktur organaisasi
  • Peran dan fungsi tiap tingkat atau divisi
  • Pengelolaan organisasi bisnis
  1. Aktivitas bisnis perhotelan
  2. Supplier Management dan produksi perhotelan
  3. Manajemen keuangan perhotelan
  4. Manajemen sumberdaya manusia
  5. Studi kasus

 

 

Metode

Presentasi, lecture, studi kasus, tanya jawab, brainstorming, diskusi

Waktu & Tempat

No Bulan Minggu Tempat Pelaksanaan
I II III IV V  
1 Januari 7 – 9 14 – 16 21 – 23 28 -30 Yogyakarta
2 Februari 4 – 6 11 – 13 18 – 19 26 – 28
3 Maret 3 – 5 10 – 12 17 – 19 23 – 24 31 Maret – 2 April
4 April 7 – 9 14 – 16 21 – 23 28 – 30
5 Mei 5 – 6 12 – 14
6 Juni 9 – 11 16 – 16 23 – 25 30 Juni – 2 Juli
7 Juli 7 – 9 14 – 16 21 – 23 28 – 30
8 Agustus 4 – 6 11 – 13 18 – 19 25 – 27
9 September 1 – 3 8 – 10 15 – 17 23 – 25 29 Sept – 1 Okt
10 Oktober 6 – 8 13 – 15 20 – 22 27 – 28
11 November 3 – 5 10 – 12 24 – 26
12 Desember 1 – 3 8 – 10 15 – 17 22 – 23 29 – 31

Instruktur

Tim Instruktur

******************************************************************

Social Media

Duta Mandiri Training

Jadwal Training

Pendaftaran
Offline Training atau Publik Training Mulai dari Rp. 6.500.000,00 | Online Training Mulai dari Rp. 2.500.000,00

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *