ADVANCED OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Deskripsi
Secara singkat TQM ( Total Quality Management ) dapat diartikan sebagai perpaduan semua pendekatan dalam menjalankan usaha yang dibangun berdasarkan konsep utama kualitas serta teamwork, produktivitas, dan semata-mata beracuan pada kepuasan pelanggan.
Pelatihan ini merupakan pengembangan dari pelatihan sebelumnya mengenai dasar-dasar TQM, sehingga nantinya akan terlengkapi dasar-dasar TQM yang menyediakan berbagai bahan untuk menggeser paradigma karyawan dan para pimpinan dalam memandang lingkungan bisnis global sekarang ini. Selain itu prinsip-prinsip manajemen baru yang pas diberikan agar peserta mampu mengelola organisasi dalam mengarungi lingkungan bisnis yang kompatibel dengan kondisi yang terbaru.
Â
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menggunakan konsep-konsep manajemen baru dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan sehari-hari. Di samping itu, peserta diharapkan mampu untuk menjalankan tindakan pelayanan untuk memaksimalkan kualitas organisasi melalui perbaikan yang berkesinambungan atas produk, jasa, manusia, proses dan lingkungannya.
Â
Materi
- Mindset yang paling sesuai dengan lingkungan bisnis
- Customer mindset
- Continuous improvement mindset
- Employee empowerment mindset
- Kemitraan usaha
- Mitos tentang hubungan bisnis
- Mindset yang mendasari kemitraan usaha
- Strategic cost reduction
- Belajar dari kegagalan di masa lalu
- Mengapa strategic cost reduction itu penting?
- Effective management contrl systems
- Proses desain sistem pengendalian
- Pergeseran konsep pengendalian
- Activity-based budgeting dan Activity-based management
- Pengembangan organisasi yang pas untuk menghadapi lingkungan bisnis kontemporer.
- Cross-functional team
- Pegerseran ukuran kinerja ke cost-effectiveness.
- Pendelegasian wewenang versus pemberdayaan karyawan.
Â
Peserta :
Semua karyawan atau pimpinan pada semua tingkat dan semua bagian atau departemen yang pernah ikut pelatihan Dasar-Dasar Total Quality Management
Metode :
- Presentasi
- Diskusi dan Sharing Pengalaman
Waktu & Tempat
| No | Bulan | Minggu | Tempat Pelaksanaan | ||||
| I | II | III | IV | V | Â | ||
| 1 | Januari | 7 – 9 | 14 – 16 | 21 – 23 | 28 -30 | Yogyakarta | |
| 2 | Februari | 4 – 6 | 11 – 13 | 18 – 19 | 26 – 28 | ||
| 3 | Maret | 3 – 5 | 10 – 12 | 17 – 19 | 23 – 24 | 31 Maret – 2 April | |
| 4 | April | 7 – 9 | 14 – 16 | 21 – 23 | 28 – 30 | ||
| 5 | Mei | 5 – 6 | 12 – 14 | ||||
| 6 | Juni | 9 – 11 | 16 – 16 | 23 – 25 | 30 Juni – 2 Juli | ||
| 7 | Juli | 7 – 9 | 14 – 16 | 21 – 23 | 28 – 30 | ||
| 8 | Agustus | 4 – 6 | 11 – 13 | 18 – 19 | 25 – 27 | ||
| 9 | September | 1 – 3 | 8 – 10 | 15 – 17 | 23 – 25 | 29 Sept – 1 Okt | |
| 10 | Oktober | 6 – 8 | 13 – 15 | 20 – 22 | 27 – 28 | ||
| 11 | November | 3 – 5 | 10 – 12 | 24 – 26 | |||
| 12 | Desember | 1 – 3 | 8 – 10 | 15 – 17 | 22 – 23 | 29 – 31 | |
Instruktur
Tim Instruktur
******************************************************************
Social Media