Info Training Communication Skill Bank Indonesia

Info Training Communication Skill Bank Indonesia

Duta Training (16/10) – PT Duta Mandiri Nusa atau biasa dikenal dengan nama Duta Training yang merupakan perusahaan training dan sertifikasi di Indonesia menggelar training berjudul Communication Skill. Training yang berlangsung selama 2 hari ini bertempat di Yogyakarta dengan peserta berasal dari Bank Indonesia. Bank Indonesia adalah bank sentral Republik Indonesia sesuai Pasal 23D Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia dan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 1999 Tentang Bank Indonesia. Adapun pembahasan training yang berlangsung menggunakan adalah sebagai berikut:

Foto Info Training Communication Skill Bank Indonesia

Keterampilan Komunikasi atau Communication Skill yaitu kemampuan seseorang menjelaskan dan mempresentasikan gagasan dengan jelas kepada macam-macam orang (audeins).

Dan seberapa sering anda mendengar bahwa Communication Skill sangat penting ? mahir dalam komunikasi akan meningkatkan kesuksesan anda dalam relationship dengan orang lain, seperti rekan kerja (bisnis), bos atau bawahan, customer, dan pihak-pihak yang lainnya. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar meminimalisir konflik dan argumen.

Foto-foto Pelatihan

Tujuan

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Mengungkapkan ide, gagasan dengan ringkas, padat dan jelas.
  2. Mempunyai etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui media, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif dalam kehidupan sosial organisasi.
  4. Mengurangi munculnya konflik yang disebabkan oleh komunikasi yang buruk.

 

Materi

  1. Konsep Pelayanan Prima
  • Konsep Pelayanan Prima
  • Manfaat Pelayanan Prima
  • Karakter Pelayanan Publik
  1. Teknik Komunikasi
  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
  • Teknik Menjaga Emosi
    • Media komunikasi
    • Komunikasi birokrasi
  1. Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public
  • Etika dalam pelayanan public
  • SIkap dalam pelayanan public
  • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

Di tahun 2022, selain training Info Training Communication Skill Bank Indonesia yang berlangsung, Duta Training akan menggelar berbagai macam judul pelatihan yang jadwalnya dapat di lihat di link berikut => Jadwal Training 2022.

Refernsi: Bank Indonesia

 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.