Extreme Customer Focus With Nlp

EXTREME CUSTOMER FOCUS WITH NLP

Deskripsi

Persaingan dalam dunia industry baik barang maupun jasa, semua berlomba – lomba untuk merebut hati para pelangannya. Ada banyak cara yang telah dilakukan salah satunya membangun komunikasi yang efektif dan mengembangkan relasi bisnis. Namun terkadang seller menjumpai pelanggan yang ekstrim dimana membutuhkan penanganan ekstra lebih dari pelanggan lain. Hal ini yang menyebabkan terkadang menjadi tantangan bagi seller. Kepuasan pelanggan sanat di butuhkan untuk mengembangkan bisnis serta mencapai tujuan organisasi  sehingga dalam masing – masing seller mempunyai kemampuan menghadapi berbagai tantangan kedepannya.

Tujuan

Training ini bertujuan untuk mengembangkan kemampuan pelayanan  dan kepuasan pelanggan yang ekstrim dalam memasarkan suatu produk/jasa dalam menunjang penjualan.

Materi

  1. Definisi dan konsep extreme customer focus
  2. Selling Process.
  3. Professional Marketer.
  4. Memahami Customer Behavior
  5. Finding Needs and Customer Expectations.
  6. Customer Relationship and Networking.
  7. Konsep Komunikasi efektif dengan NLP
  8. Teknik memunculkan dan meningkatkan Motivasi Diri
  9. Teknik / Strategi selling skills succesfull
  10. Teknik negosiasi
  11. Customer complaint handling with NLP

Metode

Presentasi, Diskusi, dan Case Study

Waktu & Tempat

No Bulan Minggu Tempat Pelaksanaan
I II III IV V  
1 Januari 7 – 9 14 – 16 21 – 23 28 -30 Yogyakarta
2 Februari 4 – 6 11 – 13 18 – 19 26 – 28
3 Maret 3 – 5 10 – 12 17 – 19 23 – 24 31 Maret – 2 April
4 April 7 – 9 14 – 16 21 – 23 28 – 30
5 Mei 5 – 6 12 – 14
6 Juni 9 – 11 16 – 16 23 – 25 30 Juni – 2 Juli
7 Juli 7 – 9 14 – 16 21 – 23 28 – 30
8 Agustus 4 – 6 11 – 13 18 – 19 25 – 27
9 September 1 – 3 8 – 10 15 – 17 23 – 25 29 Sept – 1 Okt
10 Oktober 6 – 8 13 – 15 20 – 22 27 – 28
11 November 3 – 5 10 – 12 24 – 26
12 Desember 1 – 3 8 – 10 15 – 17 22 – 23 29 – 31

Instruktur
Tim Instruktur

******************************************************************

Social Media

Duta Mandiri Training

Jadwal Training

Pendaftaran
Offline Training atau Publik Training Mulai dari Rp. 6.500.000,00 | Online Training Mulai dari Rp. 2.500.000,00

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *