Deskripsi
Program ini berisi Pelatihan dan Assessment untuk jabatan Staf Operasi Layanan IT agar mendapatkan Sertifikasi Kompetensi BNSP. Staf Operasi Layanan IT adalah tenaga ahli yang bertugas memberikan pelayanan dalam bidang IT dengan baik sesuai tantangan masa kini, agar perusahaan mencapai tujuan dalam hal kepuasan pelanggan. Program ini telah disesuaikan dengan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) No. 610 Tahun 2012.
UNIT KOMPETENSI
|
No |
Kode Unit |
Judul Unit |
|
1 |
TIK.SM01.001.01 |
Melaksanakan pekerjaan secara tim |
|
2 |
TIK.SM01.003.01 |
Melaksanakan pekerjaan secara mandiri dalam lingkungan organisasi TI |
|
3 |
TIK.SM01.004.01 |
Melakukan komunikasi di tempat kerja |
|
4 |
TIK.SM01.005.01 |
Melaksanakan dan menjaga etika profesi |
|
5 |
TIK.SM01.007.01 |
Melakukan survei kebutuhan pelanggan |
|
6 |
TIK.SM01.008.01 |
Membuat laporan tertulis |
|
7 |
TIK.SM01.009.01 |
Memberikan petunjuk teknis kepada pelanggan |
|
8 |
TIK.SM01.010.01 |
Menjamin integritas informasi |
|
9 |
TIK.SM02.004.01 |
Memberikan pelayanan TI sesuai dengan bisnis yang dijalankan |
|
10 |
TIK.SM02.009.01 |
Memberikan pelayanan produk-produk teknologi informasi sesuai kebutuhan bisnis |
Persyaratan Yang Harus Disiapkan
1. Minimal Pendidikan dan Pengalaman
- Minimal D3 atau S1 Jurusan Statistik atau IT dan memiliki pengalaman 2 tahun di bidang terkait
- Minimal D3 atau S1 segala jurusan tetapi memiliki pengalaman minimal 4 tahun di bidang terkait
2. Fotocopy Ijasah terakhir
3. CV Peserta
4. Fotocopy KTP/Paspor/Kitas
5. Pasphoto
6. Surat Keterangan Kerja
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
Waktu & Tempat
Menyesuaikan
Investasi & Fasilitas
- Durasi 2 Hari Pelatihan dan 1 Hari Ujian
- Harga Training dan Ujian Rp 9.500.000
- Fasilitas : Certificate, Training kits, Makan 3 x dan Snack 2 x
Instruktur
Praktisi yang berpengalaman di bidang industri Pertambangan dan Asesor BNSP